Prevenire un conflitto significa evitare che quel contrasto si sviluppi, agendo attraverso un comportamento e una comunicazione efficaci.
Quindi mi occorrono informazioni sulla comunicazione efficace?
Certamente, ma non solo. Per riuscire a comprendere quale tipo di comunicazione sia efficace in quella determinata situazione e con quella persona c’è bisogno di conoscere anche determinati contenuti psicologici come gli aspetti di personalità, le dinamiche di gruppo, le risorse da poter utilizzare nell’interazione.
È possibile gestire un conflitto?
La persona che abbiamo davanti ha una sua responsabilità, se è fortemente inquieta o ricerca quel conflitto non può dipendere tutto soltanto da noi, comunque possiamo fare molto e in tanti casi possiamo davvero gestirlo efficacemente.
Come si gestisce un conflitto?
Ci sono delle tecniche specifiche che riguardano sia il modo di comunicare con quella o quelle persone sia il modo di interagire. Alla base ci deve essere la volontà di voler trasformare quella comunicazione disfunzionale e contrastante in una comunicazione più produttiva e non di annientare l’altro, non di vincere il conflitto.
Come posso comprendere le mie modalità di interagire con l’altro durante un conflitto?
È importante l’auto-osservazione e il feedback da parte di chi ti conosce bene, ma esistono anche test di utilizzo comune che possono aiutarti a capire quali sono le tue modalità di affrontare un conflitto.
Come posso apprendere a prevenire e gestire un conflitto?
Su internet o nella tua città troverai sicuramente tanti corsi in merito, se vuoi ti segnalo quello che ho preparato e che è presente sulla piattaforma di Udemy; è un corso teorico esperienziale on line e on demand, quindi puoi accedervi negli orari e con i tempi a te più comodi.
Nel corso
La prevenzione e la gestione del conflitto. Risolvere gli alterchi nella coppia e nel gruppo
Potrai trovare sia le informazioni più prettamente psicologiche per comprendere meglio la persona che hai davanti durante un alterco, oltre ai contenuti più specifici su come prevenire e gestire un conflitto.
Inoltre ti verranno date tecniche precise e affidabili e potrai lavorare su delle schede con cui ti eserciterai a gestire il conflitto.
Sono presenti anche due test per comprendere il tuo stile di comportamento e per conoscere il tuo modo di affrontare i conflitti.
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Non avrai limiti di tempo per frequentarlo e al termine riceverai un attestato.
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